Términos y Condiciones

Las ventas por internet de SUDMARIS, operan en el sitio web www.tienda.sudmaris.com, de propiedad de Sudmaris Chile S.A, RUT 76.580.360-8, en adelante “tienda.sudmaris.com”. Este sitio web es una plataforma para la exhibición y venta de choritos en formato de producto listo para consumir.

Tienda.sudmaris.com es una marca de propiedad de Sudmaris Chile SA, según lo dispone la Ley 19.039 y sus reglamentos, bajo en N° de Registro 1336791 del Instituto de Nacional de Propiedad Intelectual.

Todos los usos, los contratos y transacciones que se efectúen en el carro de ventas web, como asimismo sus efectos jurídicos, se sujetan a los presentes términos y condiciones, así como a la legislación chilena vigente, en particular a la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

1.- CONDICIONES DE USO:

Las siguientes son las condiciones generales de uso del carro de ventas web tienda.sudmaris.coml:

1.1.- El acto de registro del usuario o bien la compra usando el “carro de venta web” implican el conocimiento y aceptación de los presentes Términos y Condiciones.

1.2.- La identificación del cliente con su nombre completo, Rut, dirección particular, correo electrónico y número de teléfono es condición necesaria para realizar compras usando el “carro de ventas web”.

DERECHO A MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES:

Tienda.sudmaris.com se reserva el derecho a variar estos Términos y Condiciones en cualquier momento con la única obligación de publicar periódicamente los cambios realizados en el mismo sitio web www.jugoson.cl en la página llamada Términos y Condiciones, accesible en el enlace con el mismo nombre.

3.- CONTRASEÑA:

La administración de la clave secreta es de absoluta responsabilidad de cada cliente. Su entrega o utilización por terceras personas, no implicará responsabilidad alguna de parte de tienda.sudmaris.com. En caso de extravío, hurto, robo, mal uso de la clave o cualquier otra eventualidad de esta naturaleza, cada cliente tendrá la obligación de cambiarla inmediatamente.

4.- VERACIDAD Y ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN:

Los datos proporcionados por el cliente al momento del registro serán considerados como fidedignos y será responsabilidad de cada cliente mantenerlos actualizados. Es decir, tienda.sudmaris.com queda liberado de cualquier responsabilidad derivada de datos no actualizados o falsos. Éstos serán tratados de manera confidencial y serán utilizados exclusivamente para procesar la compra y el retiro del producto.

5.- PRECIOS:

Los precios exhibidos a través del carro de venta Web tienen aplicación para las compras efectuadas en la página web www.jugoson.cl y en el punto de venta de Puerto Varas. En caso que el precio de un producto, por un error involuntario de tienda.sudmaris.com, se encontrase publicado a un valor excesivamente inferior a su valor de costo, y evidenciando claramente un error involuntario en la manipulación de los sistemas o resultado de operaciones propias de los mismos, (Por ejemplo publicando un precio de venta $1 o $0), tienda.sudmaris.com se reserva el derecho de dejar sin efecto dicha compra/venta o bien corregir y normalizar el precio, de manera que el cliente tenga conocimiento de su valor real y tenga luego la posibilidad de confirmar o no su compra en base a dicha información. Cualquier pago realizado en dichas transacciones erróneas será reintegrado en su totalidad al comprador.

6.- DERECHO A MODIFICAR “CARRO DE VENTAS WEB”:

Tienda.sudmaris.com se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, cualquier información contenida en el Carro de ventas web, especialmente y a modo de ejemplo: precios, stock, características y fichas técnicas de productos, descuentos y ofertas en general.

7.- RESPALDO:

Toda compra realizada en el “carro de ventas web” de tienda.sudmaris.com estará debidamente documentada y formalizada con la entrega del documento de compra sea éste boleta o factura.

8.- STOCK:

Si el producto está publicado en nuestro sitio www.jugoson.cl significa que tiene unidades en stock.

9.- CONSENTIMIENTO Y VALIDACIÓN DE LA COMPRA:

En su punto de venta y sitio web, tienda.sudmaris.com ofrece bienes y servicios, que podrán ser comprados por vía electrónica o presencial, según corresponda. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la validación que efectuará tienda.sudmaris.com. Esta validación se realizará en la plataforma tecnológica o bien en las oficinas de tienda.sudmaris.com y, de ser necesario, a través de una comunicación telefónica con el cliente o a través del medio que tienda.sudmaris.com disponga en el futuro. En consecuencia, dicha validación es un requisito para la formación del consentimiento de toda compra.

9.1.- La validación de la compra comprenderá una revisión de los siguientes elementos:

• El stock disponible al momento de la aceptación de la oferta.
• Validación de Transbank según sea el medio de pago utilizado por el cliente.
• Verificación de los datos personales suministrados por el cliente a tienda.sudmaris.com.
• 9.2.- Validación en Carro de Compras:
• Una vez que se cumplan estos presupuestos de compra, el sitio web desplegará en el carro de compras del usuario la orden de compra final, en que se hará un resumen de los productos y costos que el usuario haya agregado al carro de Compras. La orden de compra no representa obligación para tienda.sudmaris.com hasta que no haya sido aceptada por ésta.
• 9.3.- Validación por escrito: La validación será informada al cliente mediante una confirmación escrita que tienda.sudmaris.com enviará a la dirección de correo electrónico que haya registrado el cliente, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del cliente, el que se le indicará previamente.

10.- MEDIOS DE PAGO:

Las compras realizadas por medio del “carro de ventas web” admiten los siguientes medios de pago: Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra®: Tarjetas emitidas en Chile por bancos nacionales, que se encuentren afiliadas a Transbank. Las compras por este medio no se consideran hechas en efectivo. Tarjetas de crédito bancarias: Tarjetas emitidas en Chile que se encuentren afiliadas a Transbank.

11.- CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

• tienda.sudmaris.com garantiza los productos comercializados en su punto de venta, para esto los plazos para generar cambios y devoluciones comienzan a correr a partir del día de la compra hasta 7 días. 
• El cliente debe presentar el producto y/o boleta, factura correspondiente.
• En el caso que el cliente efectuó consumo del producto, se aceptara hasta un 50% del producto como muestra del eventual problema de calidad. Si el cliente consumió más del 50%, no corresponderá cambio o devolución de dinero.
• En el caso de la aceptación del reclamo del cliente, se procederá con 2 opciones a decisión del cliente:
• 1- Reintegrar el dinero
• 2- Cambiar por producto equivalente en valor, en este último caso las diferencias por costo mayor podrán ser canceladas por el cliente con tarjetas bancarias.
• Las solicitudes de cambios deberán realizarse en la misma sucursal donde fueron adquiridos o a través del mail de contacto de tienda.sudmaris.com
• Tienda.sudmaris.com no se hará responsable con productos deteriorados debido a perdida de cadena de frio por parte del cliente.
• No se admiten productos para cambio que no se encuentren en el mismo estado en que fueron entregados al cliente, entiéndase que, si el producto para devolución fue integrado a otros insumos o ingredientes de cocina u alimentos, no se podrá atribuir a tienda.sudmaris.com el reclamo de calidad
• No se atribuirá cómo problemas de calidad de productos, fallas en el proceso de preparación o cocción que distorsionen la calidad y sabor de los productos tienda.sudmaris.com.
• Los productos tienda.sudmaris.com son cocidos y congelados, por lo que parte de su peso es producto del proceso de congelamiento, el peso final considera esto. Los productos tienda.sudmaris.com pueden variar en peso una vez descongelados, esto depende de la cantidad de agua propio de la variedad de cada producto o recurso marino.

12- RETIRO DE PRODUCTO EN PUNTO DE VENTA

El cliente declara recibir el producto a su entera satisfacción y en perfecto estado de conservación. El cliente se hace responsable del manejo y transporte del producto objeto de la venta desde la firma del presente documento y se le recomienda consumirlo dentro del día o refrigerarlo a fin de que no pierda la cadena de frio.